Terminos y condiciones

Devoluciones

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

1. En nuestras tiendas: Presenta el ticket de cambio.
2. Desde tu domicilio: Escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra.

Política de Envíos de Friché

1. Ámbito de Entrega:
   Realizamos envíos a  "Tuxtla Gutiérrez", Si deseas un envío fuera de esta área, por favor, contáctanos para ver las opciones disponibles.

2. Tiempos de Entrega:

   • Pedidos Locales: Los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas.
   • Pedidos Personalizados: Para productos personalizados, el tiempo de entrega puede variar. Te informaremos sobre la fecha estimada al realizar tu pedido.

3. Costo de Envío:
   El costo de envío se calculará al finalizar la compra y dependerá de la ubicación de entrega. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a montos que sean señalados en la página web.

4. Condiciones de Entrega:

   • Las entregas se realizarán en la dirección proporcionada al momento de realizar el pedido.
   • Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la fecha y hora acordadas.

5. Problemas con la Entrega:
   Si hay un problema con tu entrega (como un retraso o un artículo dañado), por favor, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y haremos todo lo posible para resolverlo.

6. Manipulación de Productos:
   Todos nuestros productos son preparados con amor y cuidado, pero son delicados. Recomendamos consumir los postres lo más pronto posible después de la entrega para garantizar su frescura y calidad.

7. Contacto:
   Para cualquier duda o consulta sobre envíos, no dudes en contactarnos a través de [proporciona un correo electrónico o número de teléfono].